Optimierung der internen Ressourcen für erfolgreiches Marketing: Wie KMU’s das Beste aus ihren limitierten Personal- und Zeitressourcen herausholen können

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt stehen kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) oft vor der Herausforderung, ihre Marketingaktivitäten mit begrenzten Ressourcen effektiv zu gestalten. Oft muss ein kleines Team eine Vielzahl von Massnahmen umsetzen und eine grosse Zahl an Kanälen betreuen. Gerade im Marketing und in der Kommunikation generell ist Effizienz entscheidend, um mit den “Grossen” mitzuhalten. In diesem Blogbeitrag besprechen wir einige bewährte Strategien, die Ihnen helfen können, Ihre internen Ressourcen optimal zu nutzen.

Übrigens, im am 24. Oktober 2024 veranstalten wir das erste Mal unser KMU Marketing Boost Bootcamp. Hier gibt es mehr Informationen dazu.

Priorisierung und Planung

von Ressourcen. Beginnen Sie mit einer klaren Zielsetzung und Priorisierung Ihrer Marketingmassnahmen. Auch wenn Ihnen die Antworten darauf offensichtlich erscheinen, beantworten Sie sich selbst diese Basisfragen immer wieder neu:

• Wie sieht Ihre Zielgruppe aus?
• Welche Kanäle sind für Ihre Zielgruppe am relevantesten?
• Welche Massnahmen haben das grösste Potenzial für einen hohen Return on Investment (ROI)?
• Welche kurzfristigen und langfristigen Ziele möchten Sie erreichen?

Erstellen Sie einen detaillierten Marketingplan mit klaren Meilensteinen und Deadlines. So behalten Sie den Überblick und können Ihre Ressourcen gezielt einsetzen und entsprechend den Massnahmen priorisieren.

Prüfen Sie die Segmentierung Ihrer Zielgruppe, um gezielte Marketingmassnahmen entwickeln zu können. Dies kann beispielsweise anhand von Branchen, Potenzial oder Umsatz geschehen. Unterschiedliche Segmente haben oft unterschiedliche Bedürfnisse und Präferenzen, die spezifisch angesprochen werden können. Oft ist es weniger sinnvoll, wenn alle Empfänger zum Beispiel dasselbe Mailing erhalten. Lieber individualisiert man die Massnahmen auf die Kundensegmente und spart dadurch Geld und erzielt einen grösseren Effekt.

Legen Sie zudem ein klares Budget für jede Marketingmassnahme fest. Berücksichtigen sie dabei sowohl feste wie auch variable Kosten. Eine transparente Budgetplanung spart viel Zeit in der Umsetzung und hilft dabei, die finanziellen Ressourcen effizient zu nutzen und unnötige Ausgaben zu vermeiden.

Bei der Planung Ihrer Strategie sollten Sie auch die Kundenfeedbacks nicht vergessen. Fragen Sie Ihre Kundinnen und Kunden und beziehen Sie die Feedbacks in die Planung Ihrer Massnahmen ein. So finden Sie heraus, welche Massnahmen Zuspruch finden und wo es Verbesserungsbedarf gibt.

Interne Prozesse optimieren

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass interne Prozesse in allen Unternehmen (ob gross oder klein) immer wieder überdenkt und optimiert werden müssen. Lange Entscheidungswege und zu viele involvierte Personen wirken sich negativ auf das Zeitmanagement und die personellen Ressourcen aus. Gerade bei kleinen Unternehmen kann das schwer ins Gewicht fallen. Stellen Sie sich selbst und Ihrem Team daher in regelmässigen Abständen diese Fragen:

• Welche internen Prozesse dauern derzeit am längsten und warum?
• Sind alle beteiligten Personen notwendig für den Entscheidungsprozess?
• Wie oft gibt es Verzögerungen aufgrund von fehlenden Informationen oder unklaren Zuständigkeiten?

Setzen Sie Prioritäten und teilen Sie Ihre Zeit und die Ihres Teams optimal auf die spezifischen Aufgaben ein. Weniger wichtige Massnahmen sollten auch weniger Zeit in Anspruch nehmen. Dabei hilft, sich klare Zeitlimits zu setzen, damit man sich nicht in der Umsetzung verliert. Zu dieser Einteilung gehört auch die Berücksichtigung von Feiertagen oder Ferien der Teammitglieder. Das klingt banal, ist aber gerade in einem kleineren Unternehmen unbedingt zu berücksichtigen bei der Ressourceneinplanung.

Nicht zu vergessen ist hierbei auch die optimale Ressourcenzuweisung innerhalb des Teams. Kennen Sie die Schwächen und Stärken Ihrer Mitarbeitenden und stellen Sie sicher, dass Sie die Aufgaben gemäss Fähigkeiten, Kenntnissen und auch Interessen aufteilen. Person X kreiert beispielsweise gerne Social Media Content, währenddessen Person Y besonders gerne und schnell Texte schreibt. Fördern Sie hierzu eine offene Kommunikation innerhalb des Teams.

Automatisierung nutzen

Marketing-Automatisierungstools können eine enorme Entlastung sein, wenn es darum geht, zeitaufwändige Aufgaben zu reduzieren. Mit Tools wie Mailchimp, Hootsuite oder Buffer können Sie:

• E-Mail-Kampagnen automatisieren
• Social Media Beiträge im Voraus planen und veröffentlichen
• Analysen und Berichte automatisch erstellen lassen

Durch den Einsatz solcher Tools sparen Sie wertvolle Zeit und können sich auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren. Die Auswahl solcher Tools ist riesig geworden und es lohnt sich, einmal sauber zu recherchieren und je nach Budget und Ansprüche eine Wahl zu treffen.

Content Recycling

Ein weiterer effizienter Ansatz ist das Recycling von Content. Auch das ist unserer Erfahrung nach immer wieder ein Punkt, der vergessen geht. Überlegen Sie, wie Sie bestehende Inhalte in verschiedenen Formaten und auf unterschiedlichen Kanälen wiederverwenden können. Es braucht nicht immer wieder neuen Content, im Gegenteil! Zum Beispiel:

• Verwandeln Sie einen Blog-Artikel in eine Serie von Social Media Posts
• Nutzen Sie Inhalte von Ihren Update Meetings für Blog-Beiträge und E-Mail-Newsletter
• Haben Sie Texte und Grafiken für ein Mailing erstellt? Toll, bauen Sie diese Inhalte auch auf Ihren anderen Kanälen ein.

So maximieren Sie den Nutzen aus einmal erstelltem Content und erreichen eine breitere Zielgruppe.

Outsourcing und Partnerschaften

Nicht alle Marketingaktivitäten müssen intern durchgeführt werden. Überlegen Sie, welche Aufgaben Sie an externe Partner auslagern können, um Ihre internen Ressourcen zu schonen. Eine Kommunikationsagentur wie unsere kann Ihnen beispielsweise bei folgenden Aufgaben helfen:

• Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
• Erstellung von kreativen und professionellen Inhalten (Texte, Grafiken, Videos)
• Durchführung und Optimierung von Kampagnen

Für einigen Kundinnen und Kunden nehmen wir sogar die Rolle der externen Marketingunterstützung ein und agieren als zusätzliche, externe Mitarbeiterin indem wir bei verschiedenen Aufgaben unterstützen. Hier erfahren Sie mehr dazu.

Schulung und Weiterbildung

Investieren Sie in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden. Gut geschultes Personal kann Aufgaben effizienter erledigen und ist in der Lage, aktuelle Trends und Technologien im Marketing besser zu nutzen. Ermöglichen Sie regelmässige Schulungen und Workshops, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden kontinuierlich zu verbessern

Langfristigkeit und Flexibilität

Denken Sie nicht zu kurzfristig, sondern auch langfristig. Eine nachhaltige Strategie berücksichtig zukünftige Entwicklungen. Es lohnt sich, früh genug mit der sorgfältigen Planung des nächsten Jahres zu beginnen und vergangene Erkenntnisse zu reflektieren. Schnellschüsse sind oft sehr kostspielig und brauchen enorme Zeitressourcen.

Andererseits haben KMUs den grossen Vorteil, dass sie klein und dynamisch sind. Diesen Vorteil soll unbedingt genutzt werden, indem Sie regelmässige Überprüfungen und Anpassungen Ihrer Strategie einplanen. So können Sie auf die Schnelllebigkeit der Geschäftswelt reagieren und Ihre Massnahmen entsprechend anpassen.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir sprechen gerne mit Ihnen über die vielseitigen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit.

Möchten Sie mehr zum Marketing für KMUs erfahren? Am 24. Oktober 2024 findet unser KMU Marketing Boost Bootcamp statt. Während einem Tag gehen wir speziell auf die Bedürfnisse und die Ressourcen von KMUs ein und zeigen Ihnen, wie Sie diese optimieren können. Mehr Infos gibt es hier.